一、服務流程：
（一）檢測服務流程
1. 咨詢溝通：與委托方技術溝通，明確檢測需求，填寫申請表
2. 提供資料：委托方提供相關技術文件及檢測樣品
3. 簽訂合同：與委托方簽訂檢測委托合同，確認檢測項目、檢測時間、檢測費用等
4. 進行檢測：按照檢測方法對樣品進行檢測
5. 結果報告：匯總檢測數據并編制檢測報告，并經審核后簽發
6. 后續服務：技術咨詢、客戶回訪、投訴處理等
（二）失效分析服務流程
1. 咨詢溝通：與委托方技術溝通，明確分析需求，填寫申請表
2. 提供資料：委托方提供與失效樣品相關的制造工藝、安裝使用等方面的信息及技術資料
3. 簽訂合同：與委托方簽訂失效分析委托合同，確認現場勘驗需求、分析時間、費用等
4. 現場勘驗：根據需要安排現場勘驗
5. 進行分析：確定分析思路和路徑，開展檢測及分析工作
6. 結果報告：根據數據及經驗確定樣品失效原因并編寫報告，經審核后簽發
7. 后續服務：技術咨詢、客戶回訪、投訴處理、產品改進跟蹤服務等
